Databeskyttelsesmeddelelse
Hos Sneakids, er fortrolighed ensbetydende med retfærdighed og gennemsigtighed. Denne fortrolighedserklæring giver dig oplysninger om, hvordan vi bruger dine personlige data på https://sneakids.dk/ med henblik på at informere, sælge, vedligeholde og forbedre vores produkter og tjenester.
I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR") og gældende lokal lovgivning giver denne fortrolighedserklæring dig oplysninger om, hvordan Sneakids indsamler, bruger, beskytter, opbevarer, deler og sletter (kollektivt omtalt som "behandle" eller "behandling" i denne fortrolighedserklæring) dine personlige data. Vi giver også oplysninger om, hvordan du kan kontakte os for at udøve dine rettigheder i henhold til lokal lovgivning.
Din/Vores databehandler Sneakids
Ved at besøge https://sneakids.dk/ køber du produkter fra Sneakids. Dine oplysninger vil blive behandlet af Spacefoot SAS, som er operatøren af denne hjemmeside.
Hvis du ønsker at abonnere på vores nyhedsbrev ved at indsende dine oplysninger på dette websted, kan du blive kontaktet af Spacefoot SAS og andre enheder.
Kontakt til beskyttelse af dine data
Spacefoot SAS
36 rue raspail
92300 Levallois-Perret
Dine personlige data – Hvilke personlige data indsamler vi fra dig, og hvad bruger vi dem til?
Identitetsoplysninger – disse oplysninger bruger vi til at sikre, at du faktisk er den, du påstår at være.
Dette inkluderer: navn [fornavn, efternavn], fødselsdato, e-mailadresse, unikt forbruger nummer, kaldenavn, adgangskode, identifikatorer på sociale medier.
Kontaktoplysninger – dette er oplysninger, vi bruger til at kontakte dig for at sende dine produkter, give dig oplysninger om kampagner, dele nyheder fra Sneakids og besvare dine spørgsmål og bekymringer.
Dette inkluderer for eksempel: telefonnummer, leverings- og faktureringsadresse, e-mailadresse.
Lokationsoplysninger – dette er oplysninger, vi bruger til at sikre, at vi giver dig de mest relevante oplysninger baseret på din geografiske placering.
Dette inkluderer for eksempel: din bopæl, din nuværende forbindelsesplacering [IP-adresse], dine GPS-data.
Enhedsoplysninger – dette er oplysninger, vi bruger til at sikre vores netværk og forbedre vores tjenester og ydeevne.
Dette inkluderer for eksempel: IP-adresse, besøgets dato og tidspunkt, varigheden af besøget på vores hjemmeside, henvisnings-URL (hvis du kom til vores side fra en anden side eller annonce), de sider, du har besøgt på vores site, hvilken type browser du bruger, hvilken type enhed du bruger, versionerne, styresystemet.
Købsmæssige oplysninger – dette er oplysninger, vi bruger til at behandle din ordre.
Dette inkluderer for eksempel: din indkøbskurv, dine betalingsoplysninger (kreditkortnummer), din betalingsrisikoprofil, leveringsdetaljer, leverings- og faktureringsadresse, ordrenummer, købshistorik med Sneakids.
Profil/adfærdsoplysninger – dette er oplysninger, vi bruger til at sikre, at vi kun kommunikerer relevante oplysninger til dig, at vi tilbyder de bedste tilbud og kampagner fra Sneakids som sandsynligvis vil interessere dig og optimerer din oplevelse som medlem af Sneakids i vores online og offline fællesskaber.
Dette inkluderer for eksempel: din købshistorik, din ønskeliste, din browsingsadfærd, dine browsingspræferencer, dine købspræferencer, dine interaktioner i butikken.
Korrespondanceoplysninger – dette er oplysninger, vi bruger til kvalitetskontrol og for at sikre, at vi opfylder dine forespørgsler eller de lovlige krav.
Dette inkluderer for eksempel: registrering af dine opkald til vores kundeservicecenter, noter om din feedback, relaterede påmindelser, elektronisk og postlig korrespondance med personalet fra Sneakids.
Præferenceoplysninger – dette er oplysninger, vi bruger til at sikre, at du får den bedste Sneakids oplevelse ved hver af vores interaktioner.
Dette inkluderer for eksempel: foretrukken sprog, ønskeliste, foretrukken leveringsadresse, browserpræferencer, vores korrespondance med dig, dine produktvurderinger.
Hvorfor bruger vi dine personlige data?
Endelig bruger vi dine personlige data for at give dig den bedste kundeoplevelse, som Sneakids kan tilbyde, og vi arbejder utrætteligt for at forbedre denne oplevelse, så du fortsat elsker vores mærke og vores produkter og forbliver en del af vores fællesskab.
Specifikt bruger vi dine personlige data til følgende:
For at sælge dig vores produkter og tjenester
Vi bruger dine personlige data til at behandle din ordre, sikre modtagelse af din betaling, overholde kravene i vores vilkår og betingelser (for at sælge dig produkterne), levere de produkter, du har bestilt, bytte produkter, hvis det er nødvendigt, og refundere dig, hvis det er nødvendigt.
Når du køber vores produkter, kontakter vi dig uden at have fået dit særskilte samtykke for at give dig oplysninger om vores produkter og tjenester (service-e-mails). Dette betragtes som vores "legitime forretningsinteresse" for at sikre, at vores virksomhed fortsætter med at trives.
For at opbevare dine personlige data
Vi vil opbevare dine personlige data, indtil du beder os om at slette dem.
For at beskytte vores produkter og tjenester
Som virksomhed kan vi kun fortsætte med at trives, hvis vi beskytter vores institutionelle og kommercielle interesser. Dette inkluderer at sikre, at ordrer og betalinger er legitime (forebyggelse af svindel), at vores forsknings- og udviklingsaktiviteter er på rette spor, og at vores marketingstrategier målretter det rigtige publikum med de rigtige budskaber. Som en af vores kunder vil dine data blive brugt til at hjælpe os med at nå disse mål for fortsat at tilbyde dig de bedste produkter og oplevelser. Dette betragtes som vores "legitime forretningsinteresse" for at sikre, at vores virksomhed fortsætter med at trives.
For altid at give dig en førsteklasses oplevelse
Vi indsamler og opbevarer visse oplysninger, vi har indsamlet fra dig og dine enheder, terminaludstyr og browsere (ved at bruge en "cookie", pixel tag eller anden målretningsteknologi). Dette giver os mulighed for at huske dine browsings- og købspræferencer på vores websites. Det giver os også mulighed for at præsentere relevante oplysninger tilpasset dine behov. Du kan finde flere oplysninger om vores brug af sporingsteknologier såsom cookies, tags og andre koder i sektionen "Cookies".
For at udføre, forbedre og administrere vores produkter og tjenester
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personlige data mod utilsigtet, ulovlig destruktion, tab eller utilsigtet ændring, brug, videregivelse eller uautoriseret adgang, især når behandlingen involverer overførsel af data, og mod alle andre former for ulovlig behandling og misbrug.
Med hvem deler vi dine personlige data?
For at give dig den bedste Sneakids oplevelse deler vi dine data med Spacefoot SAS samt de tilknyttede enheder af Sneakids for at fortsætte med at forbedre os som brand. Du kan se, hvor vores tilknyttede enheder er placeret nedenfor.
Vi deler også de personlige data, du giver os, med tjenesteudbydere, der hjælper os med at give dig den bedst mulige oplevelse. Du kan finde deres kontaktoplysninger nedenfor.
For at være en social ansvarlig virksomhed kan vi være forpligtet til at dele dine oplysninger med følgende typer enheder (som lovgivning tillader og kræver):
Myndigheder og retshåndhævelse
Statsmyndigheder og/eller ansatte i retshåndhævelsen, hvis det kræves til de formål, der er beskrevet i denne erklæring, hvis det kræves ved lov, eller hvis det kræves til beskyttelse af vores legitime interesser i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Partnere
Vi kan udføre programmer, begivenheder eller fælles kampagner i samarbejde med andre virksomheder på deres websites eller applikationer. Vore partnere vil kun bruge dine personlige data, hvis vi har fået dit forudgående samtykke. Hvis du ikke ønsker, at dine personlige data skal indsamles af eller deles med en anden virksomhed end Sneakids, kan du altid vælge ikke at deltage i sådanne programmer, kampagner eller begivenheder.
Rådgivere om potentielle kunder
Hvis virksomheden sælges eller fusioneres med en anden virksomhed, vil dine personlige data blive videregivet til vores rådgivere og rådgivere fra enhver potentiel køber samt til de nye ejere af virksomheden.
På hvilke juridiske grundlag bruger vi dine personlige data som angivet?
Dit samtykke
Når du registrerer dig, køber produkter, deltager i vores fællesskaber eller opretter en konto, giver du samtykke til, at vi bruger de personlige data, du giver til de formål, vi har angivet i denne erklæring. Vi bliver mindet om, at vi har din tilladelse til at bruge dine personlige data på en bestemt måde. Dette inkluderer for eksempel dit samtykke til at modtage markedsføringskommunikation, dit samtykke til at dele dine oplysninger med tredjeparter, dit samtykke til at overføre dine data til et andet sted.
Kontraktmæssige forpligtelser
Vi vil behandle og bruge dine personlige data for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser for at give dig de produkter og tjenester, du anmoder om.
Legitime interesser
Vi vil behandle og bruge dine personlige data for at tilbyde og forbedre vores produkter og tjenester, sende dig markedsføringskommunikation og undersøgelser til forskning og udvikling.
Overholdelse af lovgivningen
Vi vil behandle og bruge dine personlige data for at overholde vores juridiske forpligtelser i henhold til gældende lovgivning.
Hvordan kan du udøve dine rettigheder
Som forbruger i Frankrig har du følgende rettigheder i forhold til dine personlige data i henhold til GDPR. Men vær opmærksom på, at vi vil overholde det i det omfang, det kræves af loven; i nogle tilfælde, når vi er juridisk forpligtet til at opbevare dine data, må vi afvise at imødekomme dine anmodninger. I så fald vil vi forklare hvorfor.
Adgang til dine personlige data
Du har ret til at anmode om adgang til dine personlige data. Dette inkluderer også oplysninger om:
a) årsagerne til, at vi har dine personlige data;
b) kategorierne af data, vi har;
c) vores brug af dine personlige data;
d) hvem der har adgang til dine personlige data (og deres placering);
e) hvor dine personlige data muligvis bliver overført;
f) varigheden af, at vi opbevarer dine personlige data;
g) hvis du ikke har givet os dine personlige data direkte, hvordan vi har fået dem;
h) dine rettigheder i henhold til gældende lovgivning og muligheden for at begrænse behandlingen; og
i) hvis vi bruger dine personlige data til automatiske beslutninger, hvordan vi gør det. Hvis du ønsker en kopi af de personlige data, vi har om dig, eller/og hvis du ønsker oplysninger om de ovennævnte punkter, bedes du kontakte os på følgende adresse:
Klager til en tilsynsmyndighed
Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi har behandlet dine rettigheder som forbruger eller vores fortrolighedsprincipper, har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed i den EU-medlemsstat, hvor du er bosat.
Sletning af dine personlige data, som Sneakids har
Hvis du ikke længere ønsker at interagere med os, eller ikke ønsker, at vi beholder dine personlige data, har du ret til at anmode os om at slette alle dine personlige data fra vores systemer. Vær dog opmærksom på, at der kan være juridiske forpligtelser, som vi skal overholde, der kan tvinge os til at afvise at imødekomme dine anmodninger eller opbevare visse oplysninger. Hvis du har en konto hos Sneakids, bedes du logge ind på den og foretage de nødvendige rettelser. Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte Servicedesk på følgende adresse:
Korrigering af dine personlige data
Du har ret til at sikre, at dine personlige data er nøjagtige og fuldstændige. Hvis du har en konto hos Sneakids, bedes du logge ind på den og foretage de nødvendige rettelser. Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte kundeservice på følgende adresse:
Begrænsning af vores brug og behandling af dine personlige data
Du har også ret til at anmode os om at stoppe med at bruge dine personlige data på en bestemt måde (for eksempel, hvis du ikke ønsker, at vi skal oprette din profil til marketingformål, eller at vi sender dig markedsføringskommunikation). Kontakt venligst kundeservice på følgende adresse:
Dataoverførbarhed
Du har ret til at modtage en kopi af dine personlige data for at overføre dem til en anden virksomhed. Du kan anmode om en kopi af dine personlige data i et maskinlæsbart format fra din konto. Hvis du har en konto hos Sneakids, bedes du logge ind på den for at indsende en anmodning. Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte kundeservice på følgende adresse:
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager vedrørende dine fortrolighedsrettigheder i forbindelse med dine personlige data, bedes du kontakte kundeservice på følgende adresse:
Spørgsmål og klager
For øjeblikkelig hjælp vedrørende oplysninger om din konto, adgang, korrektion, sletning og dataoverførbarhed. Du kan kontakte kundeservice på følgende adresse:
Underleverandører ansvarlige for databehandling
- OVH: Hosting af websteder
- Sogenactif: Behandling af betalinger
- Google Analytics: Webanalyse
- Actito, sendgrid, mailchimp: Transaktionelle og marketing-e-mails
- Salesforce, You don’t need a crm, magento: CRM
- Kamp'n, adwords, criteo, fbads: Influencer marketing
Overførsel af personlige data
- Postvæsen, Chronopost, GLS: Levering af produkter - Leveringsdata
- PayPal | USA: Betalingsservice: Forbrugerdata - Ordred data
- Facebook (WhatsApp, Instagram) | USA: Interaktion på sociale medier - Forbrugerdata
- Twitter | USA: Interaktion på sociale medier - Forbrugerdata
- Google | USA: Interaktion på sociale medier - Forbrugerdata
- Google Analytics | USA: Analyse - Forbrugeradfærd
Oplysninger vedrørende brugen af cookies
Når du besøger et websted fra vores moderselskab Spacefoot SAS, kan der blive gemt oplysninger i "Cookies"-filer på din computer, tablet eller mobiltelefon. Denne side hjælper med at forstå, hvad en cookie er, hvad den bruges til, og hvordan du kan indstille den.
Hvad er en cookie?
Det er en tekstfil, der er placeret på en dedikeret plads på harddisken på dit udstyr (computer, tablet, mobiltelefon eller enhver anden enhed optimeret til Internettet), når du besøger et online indhold eller en annonce. Denne cookie-fil kan kun læses af sin udsteder. Den tillader udstederen, i sin gyldighedsperiode, at genkende det pågældende udstyr, hver gang dette udstyr får adgang til et digitalt indhold, der indeholder cookies fra den samme udsteder. Cookien identificerer ikke dig personligt, men kun browseren på dit udstyr.
Hvad bruges cookies til?
Fire typer cookies, der svarer til de nedenfor beskrevne formål, kan derfor blive gemt på dit udstyr under et besøg på vores website:
Tekniske cookies er nødvendige for navigeringen på vores websted samt for adgangen til de forskellige produkter og tjenester. Tekniske cookies hjælper især med at genkende dig, rapportere dit besøg på en bestemt side og dermed forbedre din navigationskomfort: tilpasse præsentationen af siden til dine enheds visningspræferencer (brugt sprog, visningsopløsning), huske adgangskoder og andre oplysninger relateret til en formular, du har udfyldt på webstedet (registrering eller adgang til medlemssiden). Tekniske cookies gør det også muligt at implementere sikkerhedsforanstaltninger (for eksempel når du bliver bedt om at logge ind igen på medlemssiden efter en vis tid). Disse cookies kan ikke deaktiveres eller indstilles, ellers vil du ikke kunne få adgang til webstedet og/eller webstedets tjenester.
Cookies til publikumsanalyse udstedes af os eller vores tekniske leverandører med det formål at måle publikumsinteressen for de forskellige indhold og sektioner af vores websted, for at evaluere dem og bedre organisere dem. Disse cookies gør det også muligt at opdage eventuelle navigationsproblemer og dermed forbedre ergonomien i vores tjenester. Disse cookies producerer kun anonyme statistik- og besøgstal, uden individuel information. Holdbarheden af disse cookies til publikumsanalyse overstiger ikke 13 måneder.
Sociale medier cookies tillader deling af indhold fra vores websted med andre mennesker eller informere disse andre personer om dit besøg eller din mening om et indhold på webstedet. Dette gælder især knapperne "del", "synes godt om", der stammer fra sociale medier "facebook" eller "twitter". Det sociale netværk, der leverer en sådan ansøgningsknap, kan identificere dig takket være denne knap, selvom du ikke har brugt den under dit besøg på vores websted. Vi opfordrer dig til at konsultere privatlivspolitikkerne for disse sociale netværk for at blive bekendt med formålene med brugen, herunder reklamer, af de navigationsoplysninger, de måtte indsamle takket være disse knapper. Holdbarheden af disse cookies overskrider ikke 13 måneder.
Dine valg vedrørende cookies
Ved at bruge vores websted accepterer du brugen af de ovennævnte cookies. Du kan dog vælge når som helst at deaktivere alle eller dele af disse cookies, undtagen de tekniske cookies, der er nødvendige for webstedets funktion som angivet ovenfor. Din browser kan også være indstillet til at informere dig om de cookies, der er gemt på dit udstyr, og anmode dig om at acceptere dem eller ej.
Afbrydelse af en cookie gennem din browser
Du kan til enhver tid vælge at deaktivere alle eller dele af cookies. Din browser kan også være indstillet til at informere dig om de cookies, der er gemt på dit udstyr, og anmode dig om at acceptere dem eller ej (en ad gangen eller i alt). Vi minder dog om, at deaktivering af alle cookies forhindrer dig i at bruge vores websted under normale forhold, undtagen de grundlæggende funktioner.
Hvis du bruger browseren Explorer: klik på knappen Værktøjer, derefter Internetindstillinger. Under fanen Generelt, Browsinghistorik, klik på Indstillinger. Klik derefter på Vis filer og vælg de cookies, du ønsker at deaktivere. Luk derefter vinduet, der indeholder listen over cookies, og klik to gange på OK for at vende tilbage til Internettet.
Hvis du bruger browseren Firefox: klik på ikonet Menu Firefox, derefter på knappen Værktøjer, derefter på Indstillinger; i vinduet, der vises, vælg Privatliv og klik på Slet specifikke cookies. Vælg de cookies, du ønsker at deaktivere, og slet dem derefter.
Hvis du bruger browseren Safari: klik på knappen Indstillinger, derefter Præferencer. I vinduet der vises, vælg Fortrolighed/Sikkerhed, og klik på Vis cookies. Vælg de cookies, du ønsker at deaktivere, og klik på Slet eller Slet alt.
Hvis du bruger browseren Chrome: klik på ikonet fra Google Chrome-menuen, derefter Indstillinger. Nederst på siden, klik på Vis avancerede indstillinger. I afsnittet Privatliv, klik på Indholdsindstillinger. For at deaktivere cookies:
Vælg Forbyd alle hjemmesider at gemme data
Klik på Cookies og webstedsdata, og hold musen over det websted, der har oprettet cookien, og klik på X i højre hjørne, eller klik på Slet alt.
Afbrydelse af en analyse-cookie
På vores websted placeres analyse-cookies af selskabet Google. Hvis du ikke ønsker, at vores websted gemmer cookies i din browser til analyseformål, kan du klikke på det følgende link for at deaktivere cookies, som vil gemme en cookie i din browser, der kun har til formål at deaktivere dem.
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Bemærk, at disse cookies tillader måling af trafik eller publikumsanalyse, tilknyttet vores website, de besøgte sider og de interaktioner, der er foretaget på siden under dit besøg. At deaktivere dem forhindrer derfor enhver indsamling af oplysninger vedrørende din browsing af vores websted og dermed forslaget om redaktionelt indhold tilpasset din browsing.
Afbrydelse af en cookie udstedt af et socialt netværk
Hvis du ikke ønsker, at vores websted gemmer cookies i din browser med det formål, kan du klikke på følgende deaktiveringslinks, der vil gemme en cookie i din browser, som kun har til formål at neutralisere brugen af de andre cookies fra samme udsteder. At deaktivere disse cookies forhindrer derfor enhver interaktion med det eller de berørte sociale netværk:
- FACEBOOK: https://www.facebook.com/help/360595310676682/
- TWITTER: https://support.twitter.com/articles/20171379-twitter-prend-en-charge-la-desactivation-du-suivi-dnt
- LINKEDIN: http://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
Vær opmærksom på, at håndteringen af dine forskellige ønsker afhænger af en eller flere bestemte cookies. Hvis du sletter alle cookies, der er gemt på dit udstyr vedrørende vores websted, vil vi ikke vide, hvilket samtykke eller afslag, du har afgivet. Det vil derfor svare til at nulstille dit samtykke, og du skal derfor igen afslå de cookies, du ikke ønsker at bevare. Ligeledes, hvis du bruger en anden internetbrowser, skal du igen afvise disse cookies, da dine valg, som cookies, de vedrører, afhænger af den browser og det udstyr (computer, tablet, smartphone osv.), som du bruger til at besøge vores websted.
